Naar hoofdinhoud

Veelgestelde vragen - Elektronische boeken

Wil je meer weten over elektronische boeken? Neem dan de vragen op deze pagina door. 

Vragen over Elektronische boeken

Hoe vind ik de elektronische boeken?

Log in met je gegevens van Passend Lezen. Vervolgens vind je de elektronische boeken in Mijn Bieb, Boeken. Filter hier op Digitaal.

Let op: wanneer je in de catalogus zoekt op elektronische boeken, staat de verkeerde leesvorm aangegeven, namelijk Audiolezen. Elektronische boeken herken je op de boekenplank aan de knoppen ‘Afspelen’ en ‘Inleveren’ en aan de titel die je hebt besteld.
 

Via welke spelers kan ik elektronische boeken afspelen?

Elektronische boeken lees je alleen in de app of via de Online Player op de website. Via andere spelers is dit niet mogelijk. Wanneer je een boek in de app leest, wordt het boek automatisch gedownload. Let op dat je op de wifi zit en genoeg opslagruimte hebt.

Ik lees met NVDA en de Online Player start niet direct in het boek. Wat moet ik doen?

Gebruik de sneltoetsen CTRL + Home. Dan gaat de cursor (muis) naar de tekst van het boek, de eerste regel waar de Online Player is gebleven. 

Ik vind niet alle elektronische boeken die er eerst waren. Komen die nog in de collectie?

Sommige elektronische boeken zijn nog in productie. Er wordt hard gewerkt om de collectie zo veel mogelijk aan te vullen.

Ik wil graag wisselen tussen lezen in de app en de website. Kan dit?

Dit kan, maar raden we niet aan. Mogelijk begint de andere speler dan aan het begin van het hoofdstuk of de alinea en niet de specifieke zin waar je gebleven was.
Wanneer je in dezelfde speler de titel blijft lezen, wordt de laatst gelezen positie het beste onthouden. 

Ik zoek iets in het boek in de Online Player, maar de zoekfunctie werkt niet. Hoe komt dit?

Sommige boeken zijn dik en hebben meerdere plaatjes. Hierdoor laadt de Online Player het boek soms niet goed genoeg. Je kunt het boek dan wel lezen, maar de zoekfunctie werkt dan niet. Probeer het later opnieuw. 

Hoe geef ik een fout in een elektronisch boek door?

Laat het weten aan Klantencontact: klanten@passendlezen.nl. Geef duidelijk aan welk boek je aan het lezen bent en via welke speler je het leest. Wat ging er precies mis? Hoe meer informatie, hoe beter we je kunnen helpen. 

In sommige elektronische boeken kan ik op paginanummer zoeken en in andere boeken niet. Hoe komt dat?

Niet alle bestanden van elektronische boeken hebben paginanummers, hierdoor is dit niet in alle boeken mogelijk.

Bij sommige boeken duurt het langer totdat mijn boek is geladen in de Online Player. Hoe komt dit?

Wanneer een boek dik is of veel plaatjes bevat, kan het wat langer duren tot ze helemaal geladen zijn.

Hulp nodig?

Bel, chat of mail ons gerust. We helpen je graag!

Neem direct contact op